选择自己最想做的,就会有源源不断的激情和动力
叶良余,男,合肥通用职业技术学院制冷与冷藏技术专业2006届毕业生。现为上海众逸冷暖设备有限公司总经理。目前公司现有员工25人,年营业额800余万元。
个人兴趣是择业的前提
2005年11月11日在上海开始实习,初期选择空调工程的工作。空调业是一个辛苦的行业,因为从小喜欢动手修理一些东西的缘故,他对于空调的维修也是乐此不疲,作为这个行业的打工仔,没有高工资,只能维持基本的生活开支,正式凭借这对空调行业的兴趣使他在困难时期坚持了下来。
强烈的创业意识是创业成功的先导
叶良余倒腾过空调代销、小户空调清洗和空调安装等工作。这期间他始终没有放弃自我创业的想法。两年的工作积累使得叶良余有着这样的独到的见解:很多事情不是条件都具备了、做好了所有准备才去实施的,而是在条件不充分的时候就要开始做,等到万事俱备了往往机会也丧失了;所以要边干边积累,抓住机会,方能成功。
挫折、失败和充分的准备是创业成功的潜在积淀和关键
2006年秋,叶良余开始做空调代理为主的第一次创业。由于经验不足,想法天真,使得第一次“独立”以失败而告终,同时生活一下子跌入低谷,连最基本的日常开支都难以为继。他清醒的认识到准备不充分、团队精神的缺失、企业运转流程的陌生、人脉的稀疏是创业失败主因。为了理想,他还需要不断积累和学习。之后他成功应聘到大金空调(上海)有限公司,不论身处何境,他都一直坚持自己的创业梦想,并且给自己定下目标:三年内定要有自己的公司。每次来到生产流水线,他都用心记住哪个部件在什么位置?起何作用?处处留心,点滴积累。加上原有的专业基础,他逐渐掌握了空调研发、生产、安装、调配、供销和物流等方面的知识。很快他的工作业绩和效益得到公司领导的肯定和赏识,随后被提升为车间班组长并负责相关对外业务。从此,叶良余在保质保量完成车间班组长本职工作的同时,对外业务也是相当出色,凭借个人的诚信很快结识很多外界交心的朋友。由于业绩突出,2007年中旬,叶良余调到品质管理部工程监察科,为他以后依托母体自主创业打下了坚实的基础。2007年底,叶良余结识的一位大金的经销 商,由于先前交往的基础,对方对叶良余的人品深信不疑,三番两次的邀请叶良余辞职跟他合作,这次叶良余没有轻率决定,而是先从他手里接了两个工程试试,凭借自己的经验和不懈的努力他很好的完成了这两个工程。这次成功的合作为叶良余日后的创业增加了信心和人脉。
2008初,叶良余认真的把创业的条件进行评估和权衡。于是他毅然开始了二次创业,并注册了上海众逸冷暖设备有限公司,因为有了比第一次创业更多的准备、经验、技术和朋友的相助,第二次创业取得了成功。特别是承接了2010年上海世界贸易博览会空调冷水机组的安装和浦西婴幼儿馆的建设,使得公司的名气在行业里越来越大,同时也为公司带来了良好的经济和社会效益。
优质的服务、过硬的产品质量是企业立足的根本
企业要在上海这个竞争激烈、需求和品位多元化的社会立足,产品的质量、售后服务的水平和良好的口碑是做久做大的重中之重。他坚持产品质量宁缺毋滥,空调只做大金和美的。对外承诺“只有服务没问题,没有客户有问题”。要求员工工作要精益求精,口碑至上。由于拥有大金空调(上海)有限公司和上海众逸冷暖设备有限公司两块牌子,加上良好的口碑和优质的售后服务,公司订单越来越多,员工每天都有干不完的活,企业的生存有了可靠的保障。
个人魅力和团队精神是企业抵御社会风险的砝码
施工现场,叶良余不仅仅是站着指挥,而是和职工们一起同劳同食,以身作则,以忘我的精神投入到工作中。工人操作出现问题,他不是批扣撵骂,而是耐心讲解,以情感人,以理动人,以德服人。他的品德、修为深深地打动着所有的员工,不管条件多么艰难大家都愿意跟他一起共同进退。这种强大的团队协作精神和集体认同感让公司在上海获得良好的口碑和大量的客户。此后,他才利用积累起来的资金开始租用厂房和设施,打造自己的品牌,扩大再生产,迅速的进入和占领市场。
满足客户个性化和层次化的需求是创业成功的保证
在经济飞速发展和竞争激烈的时代,企业满足个性化和不同层次客户的需求成为制胜的关键。只有不断学习和创新,技高一筹者才能取得成功。他根据不同层次群体的要求,推出了精细化小型客户空调家装“一托多”和空调铜管“只整不截”的营销模式。虽然走的还是“公司+自我开发”的路子,却针对不同人群,提出不同的安装和配置要求。比如,为大型工程配置的安装可“多托一”或“一托少”,个体家庭用户可“一托多”,为精英人士定制的个性化空调等等,根据不同受众群体的需求使公司的个性空调与普通空调“和而不同”。在这样的“精细化营销”战略下,叶良余终于在很短的时间内创立自己空调工程装配品牌,年销售额比往年也翻了一番。
长远规划与社会公益事业相结合是企业持续发展的动力
随着企业的不断壮大,他开始制定公司持续发展的“五年规划”,将长期规划与近期目标互为促进,相互推动,以发展来解决公司前进中的困难问题。在叶良余看来,做企业一定要饮水思源,财富取之于社会,就要用之于社会。企业在为善的同时还可以提升自身的美誉度,是一种“善善相报”的良性循环。因此,他积极参与社会的公益事业,他提出公安机关、医疗机构、学校及鳏寡孤独人群空调安装、维修、保养等免收人工费。虽然只是初级层次的社会公益,但却为他赢得了良好的口碑和大量的客户,为企业的发展赢得的良好的社会声誉。
如今,他依然执着地奔跑在创业的道路上,虽然依旧会遇到新的挫折和困难,但始终没有动摇过他创业的梦想和前进的脚步。总结过去,立足现在,展望未来。叶良余依然拥有充足的前进动力和创业激情。一如既往,自我加压,选择自己最想做的,在自我规划的人生道路上劈荆斩棘,一往无前。